Integritetspolicy

Vi värnar  om din integritet och arbetar alltid för att skydda dina personuppgifter.
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar information när du besöker vår webbplats eller gör ett köp.

Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss:

 

1. Vilken information vi samlar in

När du använder vår webbplats samlar vi in information för att kunna ge dig en trygg, smidig och personlig upplevelse.

1.1 Enhetsinformation

Samlas in automatiskt när du besöker sidan.

Vi samlar in:

  • IP-adress

  • webbläsare och enhetsinformation

  • tidszon

  • cookie-data

  • vilka sidor och produkter du tittar på

  • hur du interagerar med webbplatsen

Varför vi samlar in detta:

  • för att webbplatsen ska fungera korrekt

  • för att analysera trafik och förbättra användarupplevelsen

  • för att upptäcka misstänkt aktivitet och bedrägerier

Delas med:

  • Shopify, vår plattformsleverantör

 

 

1.2 Orderinformation

Samlas in när du gör ett köp.

Vi samlar in:

  • namn

  • adress

  • e-postadress

  • telefonnummer

  • betalningsinformation

  • orderhistorik

Varför vi samlar in detta:

  • för att behandla och leverera din beställning

  • för att kommunicera med dig om order och support

  • för att förebygga bedrägerier

  • för att kunna erbjuda support och service

  • i vissa fall, för att skicka relevanta erbjudanden (om du gett samtycke)

 

 

1.3 Supportärenden

När du kontaktar oss via e-post kan vi samla in ytterligare information för att hjälpa dig.

 

 

1.4 Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in information från barn.

 

 

2. Hur vi delar din information

Vi delar endast personlig information när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller följa lagen.

Vi delar information med:

  • Shopify (butiksplattform och betalningshantering)

  • Leverantörer som hjälper oss med frakt, betalningar och analys

  • Myndigheter om vi är juridiskt skyldiga att göra det
    t.ex. vid en stämning eller undersökning

Vi säljer aldrig din information till tredje part.

 

 

3. Hur vi använder din personliga information

Vi använder informationen för att:

  • behandla och leverera beställningar

  • ta emot betalningar och skicka orderbekräftelser

  • ge kundsupport

  • förbättra vår webbplats och service

  • skicka marknadsföring, endast om du samtyckt

  • upptäcka och förhindra bedrägerier

 

 

4. Laglig grund (GDPR)

Om du bor inom EU/EES behandlar vi dina uppgifter enligt följande rättsliga grunder:

  • Avtal – när vi behandlar information för att hantera din beställning

  • Samtycke – vid nyhetsbrev och marknadsföring

  • Lagstadgade krav – t.ex. bokföringslag

  • Legitimt intresse – för att förbättra vår webbplats och förhindra bedrägerier

 

 

5. Automatisk beslutsfattning

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har juridisk eller betydande påverkan på dig.

Shopify använder dock vissa automatiska system för att förhindra bedrägerier, såsom:

  • tillfällig blockering av IP-adresser med många misslyckade betalningar

  • tillfällig blockering av kort kopplade till dessa IP-adresser

Detta påverkar inte dig juridiskt och är endast ett säkerhetsfilter.

 

 

6. Dina rättigheter

Som EU/EES-medborgare har du rätt att:

  • få tillgång till dina uppgifter

  • begära rättning av felaktig information

  • begära radering ("rätten att bli bortglömd")

  • invända mot behandling

  • begränsa behandling

  • få dina uppgifter överförda till annan aktör

 

 

7. Cookies

Cookies används för att:

  • komma ihåg dina val

  • förbättra användarupplevelsen

  • analysera trafik

  • visa relevanta annonser (om du samtyckt)

Du kan när som helst ändra eller blockera cookies i din webbläsare.
Om cookies blockeras kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera.

 

 

8. Lagring av information

Vi sparar endast personuppgifter så länge som:

  • det krävs för att uppfylla syftet

  • vi enligt lag måste behålla dem (t.ex. bokföring i 7 år)

 

 

9. Klagomål

Om du har synpunkter eller klagomål på vår hantering av personuppgifter, kontakta oss först.

Om vi inte kan lösa det har du rätt att vända dig till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.